Tham khảo

Điều khoản và chính sách của iv9999

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập iv9999.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý trực tiếp
iv9999 Điều khoản và chính sách của iv9999
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một chính sách cụ thể, đội ngũ chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không nghỉ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

iv9999 thu thập dữ liệu tài khoản chỉ để phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền lẫn đăng nhập tài khoản.
Xác minh giao dịch ví Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản ví với thông tin đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo lại khi hoàn tất, trong giới hạn thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Có. Khi điều khoản cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký hoặc hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật nội bộ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị tạm khóa cho đến khi tình trạng được làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích chi tiết trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.